Politique de confidentialité

Chez Astraïa Cyno, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au RGPD et aux lois françaises en vigueur.

1. Responsable du traitement

Sarah Lachartre
Micro-entrepreneure – Astraïa Cyno
SIRET : 98897151100015
Email : contact@astraïa-cyno.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale lors de la réservation d’une séance, de l’inscription à un programme ou d’une prise de contact via formulaire.
Informations sur votre chien : nom, âge, race, historique comportemental ou médical.
Données visuelles : photographies et vidéos prises lors des séances, avec votre consentement explicite via les contrats, devis ou autres documents professionnels signés.

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées exclusivement pour :

La prise de contact à la suite d’une demande formulée via les formulaires présents sur le site

La gestion et l’organisation des prestations (éducation, rééducation, ateliers).
La gestion administrative et comptable (émission de devis, factures, contrats).
L’envoi d’informations concernant les services, disponibilités ou actualités d’Astraïa Cyno (par exemple : ouverture d’ateliers collectifs),
uniquement si vous y avez consenti

L’utilisation d’images et de vidéos à des fins pédagogiques et promotionnelles (site internet, réseaux sociaux, supports de formation),
uniquement si vous avez donné votre accord dans les contrats, devis ou autres documents professionnels signés.

Les données peuvent être traitées via des outils tiers utilisés par Astraïa Cyno (ex : solution d’emailing ou de gestion de formulaires), dans le respect de la réglementation en vigueur.

Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers.

4. Durée de conservation

Données administratives : conservées 10 ans (obligations comptables)
Données de contact (formulaires) : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange
Photos/vidéos : jusqu’à demande de suppression ou fin d’utilisation pertinente

5. Vos droits

À tout moment, vous pouvez :

Accéder à vos données
Corriger ou mettre à jour des informations
Demander leur suppression
Retirer votre consentement

Pour exercer vos droits :

contact@astraïa-cyno.fr

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (accès sécurisé, utilisation d’outils professionnels, gestion des accès).